Keskitymme tarjoamaan asiakkaille kattavan huoltokokemuksen, joka kattaa raaka-aineiden hankinnat laitteiden suunnitteluun, valmistukseen, asennukseen, käyttöönottoon, henkilöstön koulutukseen ja vanhojen laitteiden päivittämiseen tarjoamalla samalla yhden luukun avaimet käteen -ratkaisuja. Olemme sitoutuneet tyydyttämään asiakkaidemme monipuoliset tarpeet tuotteiden laadun, kohtuullisten hintojen ja reagoivien ammattipalvelujen kanssa. Uskomme vakaasti, että saavutuksemme liittyvät läheisesti asiakkaidemme menestykseen, joten olemme sitoutuneet perustamaan pitkäaikaisia ja vakaita kumppanuuksia jokaisen asiakkaan kanssa. Yrityksesi koosta riippumatta voimme tarjota räätälöityjä ratkaisuja menestymään.
Perustetun perusteellisen viestinnän ja kysyntäanalyysin tulosten kanssa asiakkaiden kanssa, suunnitteluprojektien toteutussuunnitelmat, mukaan lukien tekniset ratkaisut, työprosessit ja resurssien allokointi, ja tarjoa asiakkaille yksityiskohtaisia projektibudjetteja, luodaan aikataulut ja välitavoitteet ja varmistavat kustannusten hallinnan ja toimituksen syklin sisällä.
Mukautetun suunnittelun jälkeen suoritetaan laitteiden valmistusprosessi varmistaakseen, että kaikkien komponenttien laatu ja suorituskyky täyttävät suunnitteluvaatimukset, projektin eteneminen tarkistetaan säännöllisesti ja suoritetaan ammatillinen asennus ja virheenkorjaus sen varmistamiseksi, että valmiit laitteet voivat toimia vakaasti.
Tarjoa jatkuvaa teknistä tukea ja myynnin jälkeisiä palveluita, mukaan lukien laitteiden ylläpito, osien vaihto, ohjelmistopäivitykset jne., Ja kerää asiakaspalautetta. Asiakaspalautteen ja projektikokemuksen perusteella Hawk jatkaa palveluprosessien optimointia ja palvelun laadun parantamista.
Online -kuuleminen ja tekninen tuki: Tarjoa asiakkaille välittömiä teknisiä neuvoja ja vastauksia kysymyksiin sähköpostitse, puhelimitse tai online -chatissa. Verkkokoulutus ja opas :Tarjoa asiakkaille laitteiden käyttöä ja huoltoa koskeva koulutus videoneuvottelujen avulla. Ohjelmistopäivitykset ja päivitykset :Push -ohjelmistopäivitykset etävät varmistaaksesi, että asiakkaiden laitteet toimivat vakaalla ammattimaisella järjestelmällä. Etävalvonta ja huolto :IoT -tekniikan avulla laitteiden tilaa voidaan seurata etäisesti, mahdolliset ongelmat voidaan ennustaa ja huolto voidaan suorittaa etukäteen. Sähköiset käsikirjat ja tietokannat :Tarjoaa online -pääsyn resursseihin, kuten tuotekäsikirjoihin, käyttövideoihin, usein kysyttyihin kysymyksiin ja muihin. Tilauksen käsittely ja logistiikan seuranta :Käsittele asiakastilausvaatimuksia etäyhteyden kautta ja tarjoa logistiikan seurantapalveluita laitteiden oikea -aikaisen toimittamiseksi. Markkina -analyysi ja ehdotukset :Tarjoa alan suuntausanalyysi auttaaksesi asiakkaita ymmärtämään markkinoiden tarpeita ja optimoimaan tuotteiden valinnan.
Lähetä ammattimainen ja tekninen henkilöstö asiakassivustolle asentaa, virheenkorjausta ja aloittamaan laitteet.
Tarjoa asiakkaille henkilökohtaista käyttöä ja huoltokoulutusta varmistaaksesi, että asiakkaat voivat käyttää laitteita taitavasti.
Lähetysteknikot säännöllisesti tai pyydettäessä paikan päällä tapahtuvaa huoltoa ja vianetsintää varten.
Tarjoa paikan päällä varaosien varapalvelut laitteiden seisokkien vähentämiseksi.
Ymmärrä asiakkaiden erityistarpeet paikan päällä ja tarjoa räätälöityjä laitteiden muokkaamista tai päivityspalveluita.
Paikalla käymillä vierailuilla keräämme asiakaspalautetta ja ehdotuksia tuotteiden parantamiseksi ja palvelun optimoinniksi.
Olipa kyseessä osien vaihtaminen, korjaus tai huolto, voimme vastata erilaisiin ostotarpeisiin. Jokaista varaosaa hoitaa ammattimainen joukkue tilauksesta asennukseen varmistaakseen osien laadun ja laitteiden suorituskyvyn. Kysytkö lisävarusteista tai tarvitset palveluita, kerro meille tarpeesi ja palvelemme sinua koko sydämestäni.
Kun laitteet ovat toimineet jatkuvasti tietyn ajanjakson ajan, joillakin työosilla voi olla normaalia kulumista, mutta tämä kuluminen ei näytä heti eikä sitä ole helppo havaita. Tämä voi aiheuttaa potentiaalisen riskin tuotannon jatkuvuudelle. Siksi suosittelemme laitteiden säännöllistä huoltoa. Tätä palvelua tarjoaa Haoke Parts Center yhteistyössä ammattimaisten insinöörien kanssa, käyttämällä ammatillisia työkaluja laitteiden kattavasti tarkastamiseen. Tämän avulla asiakkaat voivat saada kattavan käsityksen laitteiden käytöstä ja vastaanottaa rutiininomaisia huoltosuosituksia. Tarjoamme myös laitteiden huoltoraportteja ja yleisiä parannussuosituksia.
Asiakkaan tuotantomallin ja tuoteryhmän perusteella tarjoamme varaosaluettelon jokaiselle laitteelle, luetellaan erilaisia kuluvia osia ja avainkomponentteja, analysoimalla osien käyttöikä ja kuluminen ja suosittelemalla varastointiaikataulua.
Lisävarusteiden myyntipalvelujen tarjoamisen lisäksi tarjoamme myös ylläpito-, tarkastus- ja korjaus- ja kunnostuspalveluita joillekin arvokkaille avainlisävarusteille lisävarusteiden käyttöiän pidentämiseksi ja asiakkaiden auttamiseksi säästämään kustannuksia.